Наталия Бобровская: «Настоящий руководитель всегда сможет встать на место своего сотрудника»

Образ Людмилы Прокофьевны Калугиной из «Служебного романа» произвел крайне сильное впечатление на всё поколение советских женщин. И до сих пор история её трансформации будоражит сознание представительниц прекрасного пола. Поэтому, когда лицом месяца для рубрики «PROFESSIONAL в лицах» была выбрана заместитель директора по развитию клиники Наталия Сергеевна Бобровская, то долго с выбором героини для перевоплощения думать не пришлось.

— Наталия Сергеевна, насколько вам близок образ Людмилы Калугиной?

— Мне кажется, что он близок каждой женщине по-своему. И тем более, каждой женщине-руководителю. Особенно впечатляет её история и произошедшее с нею перевоплощение. Учитывая, что мы в нашей клинике помогаем пациентам становиться лучшей версией себя, всё это кажется ещё более близким.

— Вы любите советское кино? Откуда пошла идея примерять образы именно оттуда?

— Мы отмечали прошлый Новый Год и сделали в графическом редакторе каждого сотрудника клиники каким-то супергероем. Всем очень понравилась идея перевоплощения. Поэтому, вместе с креативным отделом, было принято решение продолжить эту тему, но использовать не голливудских героев, а отечественных. Так родилась идея взять за основу советское кино — то, на чём мы все выросли, огромный культурный пласт. Тем более, что такие образы вызывают только положительные эмоции и лёгкую ностальгию. Советское кино я люблю, пожалуй, как и каждый человек, родившийся в СССР. В моём личном топе, конечно же, «Служебный роман» и «Москва слезам не верит».

— Как давно вы работаете в клинике PROFESSIONAL?

— Страшно представить, но в этом году будет уже 15 лет, как я впервые переступила порог клиники. Сначала я пришла администратором, но вскоре получила повышение, а спустя несколько лет стала правой и левой руками Алёны Николаевны в качестве замдиректора по развитию. За эти годы мы реализовали сотни нереально крутых рекламных кампаний, которые и привели к тому, что PROFESSIONAL безусловный лидер на рынке эстетической медицины всего юга России.

— Кто вы образованию?

— Я экономист и маркетолог. Затем получила дополнительную специализацию по менеджменту медицинской организации. Как ни странно, я никогда не хотела быть врачом и работать в этой сфере. Но так сложилось, что я нашла своё место именно здесь и ни капли об этом не жалею. Я восхищаюсь и очень сильно горжусь нашими докторами. То, что они делают, действительно удивительно.

— Сейчас рынок косметологии развивается как никогда стремительно. Как успевать за всеми тенденциями и оставаться в числе лидеров?

— Алёна Николаевна Саромыцкая сразу же задала такой темп, который не каждому по плечу. Но не всегда новые аппараты и методики делают клинику передовой. Ведь успех кроется в команде профессионалов, которые безупречно выполняют свою работу и постоянно учатся. Можно оснастить клинику самыми дорогими и инновационными «инструментами» омоложения и создания красоты, но не получить ожидаемого результата. Для эффективной и прибыльной работы важен тандем: качественное оборудование и врачи, умеющие правильно его использовать. А задача руководителя выбрать оборудование, научить сотрудников эффективно на нем работать и добиваться результатов.

— Это ваше кредо как руководителя?

— Безусловно. Директор это ведь не тот, кто топает ногой и муштрует подчинённых. Уважение и доверие намного легче завоевать, если всем двигаться в одном направлении. А главное слушать и слышать друг друга. Когда все понимают цель и принимают путь, которым мы идем к этой цели, то команда становится совершенным механизмом, в котором каждый выполняет свою функцию и всё работает словно швейцарские часы. Я считаю, что очень важна эмпатия. Для меня очень важно чем живут мои сотрудники, какие у них интересы и личные цели. Это отличный инструмент для индивидуальной мотивации. Настоящий руководитель всегда сможет встать на место своего сотрудника.

— Современные бизнес-коучи с вами бы поспорили. Ведь они уверяют, что начальник должен быть с твёрдой рукой, холодной кровью и не имеет права дружить с подчинёнными.

— Любая позиция имеет место быть. Отмечу, что одно другому не мешает. Более человечный и мягкий подход к руководству совершенно не означает, что подчинённым всё позволено. Выстраивание чётких личных границ ещё никому не навредило. Напротив, когда в компании дружелюбная атмосфера, то и на работу все идут с удовольствием, как на праздник. Любые новые идеи и изменения воспринимаются сотрудниками позитивнее, если есть доверие к руководителю. В нашем коллективе нет случайных персонажей, все работают по многу лет и увидеть у нас вакансию почти невозможно. Так что механизм функционирует как надо.

— Работа руководителем, наверное, изматывает?

— На тебе всегда лежит огромная ответственность. Но умение делегировать полномочия, грамотный тайм-менеджмент и удовольствие от того, что ты делаешь, напротив, только придают сил для новых свершений. Плюс, когда система отлажена до совершенства, ты можешь спокойно отправиться в отпуск, не волнуясь, что без тебя всё тут же рассыпится как карточный домик.

— Вы давно отдыхали?

— Нет, буквально пару месяцев назад. Мне нравится «менять картинку», сейчас меня особенно привлекают природные красоты: горы, реки, озера.

Из последних мест, которые особенно запомнились, это Алтай и Эльбрус, теперь в планах Карелия и Байкал. Каждый раз поражаюсь великолепию и многогранности нашей страны. Красота намного ближе, чем нам кажется, нужно только уметь посмотреть по сторонам и тогда вам откроется куда больше, чем вы могли бы представить.